Política de Privacidad

En Bitmar Consultoría (en adelante, "Bitmar"), garantizamos la plena protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes, actuando conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Tus datos son tratados por Bitmar Consultoría. Puedes contactarnos de forma directa en bitmar@bitmar.online para resolver cualquier duda o consulta sobre tu privacidad.

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos la información que nos facilitas con la finalidad exclusiva de:

• Prestarte el servicio de consultoría y adecuación LOPD/RGPD solicitado.
• Gestionar la facturación, los cobros y la administración del área de cliente.
• Atender a las consultas enviadas a través de los formularios de contacto.
• Enviarte comunicaciones operativas sobre la vigencia y renovación de tus servicios legales.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios y el consentimiento expreso otorgado al contactarnos, rellenar formularios en nuestra web o registrarte en el portal de cliente.

4. Destinatarios, Encargados de Tratamiento y Plazos de Conservación

Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal o sea estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio (como proveedores de pasarela de pago y alojamiento web sujetos a confidencialidad). Toda la información introducida por nuestros clientes (incluyendo las respuestas a los cuestionarios y auditorías para la generación de documentos) se almacena en infraestructuras tecnológicas que actúan bajo nuestra estricta instrucción como Encargados del Tratamiento.

Garantizamos la aplicación de Acuerdos de Encargo de Tratamiento (DPA) conforme al artículo 28 del RGPD con nuestros proveedores de infraestructura y software, asegurando por contrato que en ningún caso utilizarán los datos ni las respuestas de nuestros clientes para fines propios, minería de datos o cesión a terceros ajenos al servicio.

Asimismo, garantizamos que los datos recopilados se almacenan en servidores localizados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos en que utilicemos proveedores de servicios tecnológicos ubicados en Estados Unidos, verificamos que estén debidamente certificados bajo el marco de privacidad EU-US Data Privacy Framework o, en su defecto, formalizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o comercial y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales vigentes y exigibles.

5. Ejercicio de Derechos

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Bitmar estamos tratando tus datos personales. Podrás acceder a tus datos, rectificar los inexactos, solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios, oponerse al tratamiento, solicitar la limitación del mismo y solicitar la portabilidad de los datos enviando un email a bitmar@bitmar.online. Asimismo, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.